POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE

1. INFORMACJE OGÓLNE

Administratorem Twoich danych osobowych jest Anna Frysz-Lipska, NIP: 5472074764, REGON: 5257169010, z siedzibą w Mazańcowicach nr 1083. Firma jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra Finansów i Gospodarki.
Kontakt ze Administratorem odbywa się pod adresem: kontakt@czystekanaly.pl.

2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• Realizacji usług serwisowych (rekuperacja, klimatyzacja, suszarki) – na podstawie niezbędności do wykonania umowy.
• Sprzedaży produktów cyfrowych (e-booków) – w celu dostarczenia pliku na Twój adres e-mail.
• Wystawiania faktur i dokumentacji księgowej – co wynika z przepisów prawa podatkowego (korzystamy z systemów Fakturownia oraz Scanye).
• Marketingu bezpośredniego – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (informowanie o sezonowych przeglądach).
• Analityki ruchu na stronie – dzięki Google Analytics oraz Meta Pixel (Facebook Pixel), aby lepiej dopasować ofertę do potrzeb klientów z Bielska i okolic.

3. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić biznes rzetelnie i profesjonalnie:

• Biuro Rachunkowe: Ma dostęp do danych niezbędnych do rozliczeń podatkowych.
• Systemy fakturowania i obiegu dokumentów: Fakturownia (wystawianie faktur) oraz Scanye (automatyzacja obiegu dokumentów).
• Dostawca hostingu i poczty e-mail: Przechowywanie danych na bezpiecznych serwerach.
  
  Administrator Danych Osobowych w procesie płatności
  
  W związku z realizacją płatności online, Twoje dane osobowe są przetwarzane przez:
  
  ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach (40-086), ul. Sokolska 34. NIP: 634-013-54-75.
  Bank staje się administratorem Twoich danych osobowych z chwilą ich przekazania w celu realizacji płatności.
  
  Cel i zakres przetwarzania
  
• Dane są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania umowy o świadczenie usług płatniczych oraz obsługi i rozliczenia transakcji.
• Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
• Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do sfinalizowania płatności i realizacji zamówienia w sklepie.
  
  Prawa osoby, której dane dotyczą. Masz prawo do:
  
• dostępu do treści swoich danych,
• ich poprawiania i aktualizacji,
• wniesienia sprzeciwu lub żądania ograniczenia przetwarzania (zgodnie z przepisami RODO).
  
  Odbiorcy danych
  
  Bank ma prawo przekazywać dane podmiotom uczestniczącym w wykonaniu czynności faktycznych lub prawnych związanych z realizacją transakcji (np. organizacjom płatniczym Visa/Mastercard) oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa

4. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE

Nasza strona korzysta z technologii śledzących:

• Google Analytics: analizujemy, skąd przychodzą klienci i co czytają najchętniej. Dane są zanonimizowane.
• Meta Pixel (dawniej Facebook Pixel): pomaga nam docierać z reklamą serwisu do osób, które już odwiedziły naszą stronę.

5. PLIKI COOKIE

6. TWOJE PRAWA

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o danych lub ich przetwarzaniu, mogą Państwo zgłaszać w formie elektronicznej na adres: kontakt@czystekanaly.pl.

7. CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane fakturowe przechowujemy przez 5 lat (zgodnie z prawem podatkowym). Dane marketingowe oraz dane związane z obsługą konta klienta do czasu wycofania przez Ciebie zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.